Trasparenza tariffaria

A garanzia della trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla Delibera AGCOM 252/16/CONS e ss.mm.ii., FASTNET rende disponibili in questa pagina le offerte per adesione di connettività internet destinate alla Clientela Consumer.

Di seguito sono elencate le tariffe dei diversi servizi offerti da Fastnet:

Profili di connettività per i clienti Consumer (Tutti i prezzi sono IVA inclusa):

Contributi di attivazione (IVA inclusa)

Per la telefonia è richiesto un ulteriore apparato, tutte le offerte sono consegnabili solo previa verifica della copertura.
*Per le linee Wim-AN l’importo di attivazione può essere scontato di Euro 40,00 se l’antenna (CPE) viene autoinstallata dall’utente, con il supporto telefonico del nostro Servizio Assistenza (non cumulabile con altre promozioni)

Contributi di disattivazione

*In caso di disdetta anticipata verrà fatturato in un’unica soluzione l’importo residuo per l’acquisto della CPE, il cliente potrà pagare il residuo fatturato in una unica soluzione o continuando a pagare mensilmente le rate mancanti al saldo (Prezzo CPE: Euro 120,00)
Il contratto si rinnova tacitamente dopo il periodo minimo contrattuale e per interrompere il servizio è necessario presentare disdetta in forma scritta a FASTNET con 30 giorni di anticipo. Non ci sono penali per l’interruzione anticipata del servizio.

Contributi di recesso

Carta dei Servizi

Consulta la Carta dei Servizi di FASTNET S.p.A

Confronta offerte

L’Autorità per la Garanzia nelle Comunicazioni (AGCOM) ha predisposto il servizio Confronta Offerte per agevolare gli utenti a scegliere in modo consapevole il piano tariffario dell’offerta di telefonia e internet più adatto al proprio profilo di consumo. Il motore di calcolo dell’Autorità garantisce i requisiti di trasparenza, correttezza e indipendenza. A tal fine AGCOM, mette a disposizione dei consumatori un motore di ricerca per la comparazione dei prezzi dei servizi di telefonia e accesso a internet dalla rete fissa e da quella mobile. Il motore di ricerca richiede l’inserimento dei dati di consumo dell’utente, tenendo conto della sua dislocazione geografica, e ordina i risultati delle offerte in base al prezzo più conveniente.
N.B.: Lo strumento non è ancora stato rilasciato al pubblico, quando sarà pubblicato sarà possibile consultarlo facendo click qui

Misura Internet

Sul sito www.misurainternet.it è disponibile il servizio di verifica della qualità del servizio di accesso a Internet da postazione fissa (software Ne.Me.Sys.).

I dati prodotti dal software Ne.Me.Sys. possono essere confrontati con i valori riportati nell’ultima pubblicazione delle “Prestazioni offerta di base”.

Conciliazione delle Controversie

Ai fini dell’adempimento della delibera n. 203/18/CONS con riferimento all’entrata in funzione della piattaforma “Conciliaweb”, si comunica che l’indirizzo web della piattaforma alla quale sarà possibile accedere per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie è conciliaweb.agcom.it.